Kargo politikası
Kargo ve Teslimat Politikası
1. Sipariş Hazırlık Süreci
Sitemiz üzerinden verdiğiniz siparişler, güvenlik onayının alınmasını takiben ortalama [Örn: 2-5] iş günü içerisinde hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir. Hafta sonları ve resmi tatillerde verilen siparişler, takip eden ilk iş günü işleme alınır.
Sitemiz üzerinden verdiğiniz siparişler, güvenlik onayının alınmasını takiben ortalama [Örn: 2-5] iş günü içerisinde hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir. Hafta sonları ve resmi tatillerde verilen siparişler, takip eden ilk iş günü işleme alınır.
2. Kargo Ücretleri ve Seçenekleri
Kargo ücretleri, siparişinizin tutarına, ağırlığına ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir.
Kargo ücretleri, siparişinizin tutarına, ağırlığına ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir.
- Standart Teslimat: [Örn: 50 TL] ( [Örn: 500 TL] ve üzeri alışverişlerinizde ücretsizdir.)
- Ekspres Teslimat: [Örn: Kargo bedeli sepette hesaplanır]
- 3. Teslimat SüresiKargonuz teslim edildikten sonra bulunduğunuz adrese göre [Örn: 2 ile 5] iş günü içerisinde size ulaştırılır. Mücbir sebepler (hava muhalefeti, yoğun kampanya dönemleri, grev vb.) haricinde teslimat sürelerine uyulması hedeflenmektedir.
4. Kargo Takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde, kayıtlı e-posta adresinize ve/veya cep telefonunuza bir bilgilendirme mesajı gönderilecektir. Bu mesajda yer alan kargo takip numarası ile gönderinizin nerede olduğunu anlık olarak takip edebilirsiniz.
Siparişiniz kargoya verildiğinde, kayıtlı e-posta adresinize ve/veya cep telefonunuza bir bilgilendirme mesajı gönderilecektir. Bu mesajda yer alan kargo takip numarası ile gönderinizin nerede olduğunu anlık olarak takip edebilirsiniz.
5. Teslimat Anı ve Adres Bilgileri
Sipariş verirken teslimat adresinizin eksiksiz ve doğru girildiğinden lütfen emin olun. Kargonuz teslim edilirken adresinizde bulunmamanız durumunda, kargo görevlisi tarafından adresinize bir "İhbar Notu" bırakılacaktır. Bu durumda kargonuzu [Örn: 3] gün içerisinde ilgili kargo şubesinden teslim almanız gerekmektedir.
Sipariş verirken teslimat adresinizin eksiksiz ve doğru girildiğinden lütfen emin olun. Kargonuz teslim edilirken adresinizde bulunmamanız durumunda, kargo görevlisi tarafından adresinize bir "İhbar Notu" bırakılacaktır. Bu durumda kargonuzu [Örn: 3] gün içerisinde ilgili kargo şubesinden teslim almanız gerekmektedir.
6. Hasarlı veya Eksik Ürünler
Kargonuzu teslim alırken pakette ezilme, yırtılma, ıslanma veya açılma gibi bir hasar olup olmadığını kargo görevlisinin yanında kontrol etmeniz önemle tavsiye edilir. Hasarlı veya eksik olduğunu düşündüğünüz paketleri kesinlikle teslim almayarak kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz ve bizimle iletişime geçiniz.
Kargonuzu teslim alırken pakette ezilme, yırtılma, ıslanma veya açılma gibi bir hasar olup olmadığını kargo görevlisinin yanında kontrol etmeniz önemle tavsiye edilir. Hasarlı veya eksik olduğunu düşündüğünüz paketleri kesinlikle teslim almayarak kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz ve bizimle iletişime geçiniz.
7. İletişim
Kargo ve teslimat süreçlerimizle ilgili soru ve önerileriniz için [emiritaste@gmail.com]
Kargo ve teslimat süreçlerimizle ilgili soru ve önerileriniz için [emiritaste@gmail.com]
e-posta adresi üzerinden veya [0533 372 88 25] numaralı müşteri hizmetleri hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.